為何愛到日本旅遊？治安良好居首因

遊日還能賺優惠！北富銀旅日神卡消費回饋3%無上限 2019-06-09 22:43聯合報記者徐力剛、顏甫珉／專題報導遊日本省錢有新招台灣人愛出國玩，在2018年出境超過1,664萬人次，最愛造訪國家第一名，就是「日本」，超過482萬人次造訪，主要歸因於距離近、治安佳、豐富飲食及歷史背景等因素。出國旅遊是不少人放鬆壓力的首選，到國外玩時，消費更是大方，對精打細算的旅遊族群來說，如何聰明消費、掌握荷包是關鍵。到日本旅遊，除瞄準「匯率」省錢，用信用卡、數位支付等消費，也成為新興「省錢新招式」。北富銀J卡被稱旅日神卡據旅遊業者統計，台灣人赴日旅遊的消費方式，集中在「現金」與「信用卡」，現金仍是最多人使用，因沒有手續費，只要注意換匯時間，能換到好利率，但身上帶大筆現金總是不安全。因此，信用卡使用人數也不少，但有「國外刷卡手續費」，讓不少人刷卡前，得斟酌再三，比較優惠。目前台灣主打「遊日」信用卡，以樂天信用卡為大宗，採用日本JCB發卡系統，喊出日本消費回饋手續費，台灣餐廳消費回饋3%。但近期台灣信用卡市場突出奇兵，台北富邦銀行推出Omiyage JCB信用卡（以下簡稱J卡）被稱為「旅日神卡」，4月發行至今發卡量突破15萬張，穩居發卡王寶座。J卡能受歡迎，是喊出「日本消費回饋3%無上限」，讓常去日本玩的民眾，一定要辦一張。為什麼J卡針對日本旅遊發卡？台北富邦銀行總經理程耀輝觀察很直接，因台灣一年赴日旅遊人數超過483萬次，扣掉重複旅客仍有300萬人次，台北富邦銀行有600萬用戶，且出國消費向來慷慨，信用卡能跨國消費，J卡以3%回饋做為敲門磚，一出手就震撼市場。發卡策略貼近消費者需求程耀輝認為，一張成功的信用卡必須符合民眾需求，所以找出「痛點」很重要。北富銀觀察，民眾常見痛點分為6大項，包括申請信用卡是否便利、海外交易手續費與匯率、臨時調高額度（一鍵調額）、國外合作商家多寡、國內日常消費、信用卡回饋模式（現金或 LINE Points點數回饋）等，都是影響辦卡意願的重要因素。推出J卡的背後意義，代表北富銀在發卡策略，遵守程耀輝提出的「唯有貼近消費者需求，才不容易被淘汰」，持續透過接觸點調查，從細節找出改進空間，發揮效益。 J卡背後有超多細節，北富銀與日本最大信用卡組織JCB合作，提供多樣選擇；也與旅行社合作，線下聯手雄獅旅遊、五福旅遊、山富旅遊、JR東日本等，線上合作夥伴有KLOOK等，共創多贏局面。 J卡的日本消費3%回饋無上限，可選現金或LINE Points點數，使用期限從1個月延長至6個月，都是從消費者端的想法改變。台北富邦銀行推出專為日本旅遊客群設計的「富邦J卡」，卡面設計色彩繽紛、風格獨特。... 還有更多「魔鬼細節」，J卡採用直式卡面設計，北富銀觀察到民眾生活習慣改變，橫式信用卡多放錢包中，現在上班打卡識別證不可忘，直式卡面可放入識別證卡夾；卡面也無印製Logo與卡號，改用超卡哇伊的日本女孩與達摩圖案，抓住消費者眼球。北富銀也加強與LINE的合作，便利民眾辦J卡，到LINE官方帳號提出辦卡需求，3～5分鐘即可完成Line官方平台申請，老朋友（既有客戶）最快3分鐘就能核卡，最快1天可收到J 卡。另外在國外也能透過LINE「一鍵調額」，便利度提高。強化消費回饋哇！好好用 J卡目前針對日本市場推出，雖然也有其他競爭者如樂天信用卡、上海商銀簡單卡等，程耀輝認為，在自由市場前提下，各家信用卡各有所長，良性競爭機制有益於市場發展。不過J卡作為北富銀新一代信用卡的霸主，程耀輝也透露對J卡的想像不僅於此，如強化國內的消費回饋，最近與日式餐廳彌生軒推出刷卡88折，也不排除擴大J卡在其他國家的高消費回饋。今年J卡交出亮眼成績單，作為領頭羊的程耀輝功不可沒，他分享，北富銀多年來堅持「全流程為客戶思考」，才是公司同仁的重要精神指標。程耀輝認為，要求客戶有忠誠度的時代已過，接下來的各種業務發展重點，就是要讓消費者覺得「哇！好好用」。 https://udn.com/news/story/11319/3861799 今年度最強的旅日神卡狂發15萬張交出漂亮成績

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